Julien.rayes@metrologie.fr
Tél.: 01.41.30.96.40
Bonjour Céline,
System Center Service Manager 2010 comble un manque dans la gamme de produit de Microsoft jusqu’alors dépourvu d’un produit dédié au Help Desk. Il sort le 1er Juillet 2010.
Ce produit permet de gérer les scénarii suivants :
* Gestion des incidents * Gestion du cycle de vie des ressources * Portail en self-service pour les utilisateurs * Gestion du changement * Gestion des immobilisations * Base de connaissances pour le support * Base de gestion de configuration
A noter que ce produit a pour but d’être un point central de la gamme System Center puisqu’il permettra de centraliser les informations (inventaires, alertes …) remontées par System Center Configuration Manager (SCCM) et System Center Operations Manager (SCOM). Télécharger la bêta 2 de System Center Service Manager 2010 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=19226783-ae6c-4ce5-82fd-59357a7bd365
Quant à System Center Essentials :
Microsoft Software Inventory Analyser (MSIA)
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Qu’est-ce que l’outil Microsoft Software Inventory Analyzer ?
Microsoft Software Inventory Analyzer (MSIA) est un outil gratuit, conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à réaliser l’inventaire de leurs principaux logiciels Microsoft. Facile à utiliser, il vous permet de répertorier vous-même tous les logiciels et fonctionne aussi bien sur un poste local qu’en réseau. Après l’exécution de cet outil, un rapport de synthèse (accompagné d’un support détaillé) des installations de produits Microsoft est généré ; vous pouvez alors saisir les informations d’achats de licences correspondantes et mener une analyse complète de votre conformité à la loi sur les licences d’utilisation. L’analyse ne prend que quelques minutes, elle est facile et conviviale et elle est totalement confidentielle.
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Les rapports de synthèse
MSIA génère un rapport de synthèse sur les principaux produits logiciels Microsoft découverts sur vos machines, et produit un tableau dans lequel vous pouvez ajouter les informations relatives aux licences. Ceci vous aide à déterminer si vous détenez effectivement les licences des logiciels que vous utilisez.
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Télécharger MSIA http://download.microsoft.com/download/7/4/0/740d3688-bc43-4957-88f0-103da7228e7a/MsiaSetupFr.exe
Tuto :
http://www.supinfo-projects.com/fr/2004/audit/2/
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